ใครเคยเจอแบบนี้บ้าง

[khanittha]

เมื่อวันที่8ก.ย.49นำรถเข้าศูนย์ฯเพื่อเช็ควิทยุในรถ ระบบFMและAMไม่มีคลื่นสัญญาณ ช่างที่ศูนย์ฯเช็คบอกว่าหนูกัดสายไฟที่ต่อไปยังเสาอากาศด้านหลัง(รถCRV)และหนูกัดตู้แอร์ ช่างจึงสั่งอะไหล่และบอกว่า3วันอะไหล่จึงจะได้และโทร.มาแจ้ง รอจนมาถึงวันนี้15ก.ย.49เวลา8.00น.จึงโทรไปที่ศูนย์ฯ พนักงานรับโทรศัพท์บอกว่าฝ่ายอะไหล่ทำงาน8.30น.ให้โทร.กลับมาใหม่ ได้เวลาจึงโทร.ไป ช่างบอกว่าอะไหล่ที่สั่งมาตั้ง2-3วันแล้ว แต่ไม่มีใครโทรมาแจ้งเลยว่าอะไหล่ที่สั่งมาแล้ว (ไม่เป็นไรเรื่องนิดหน่อย) แล้วก็เลยถามช่างว่าใช้เวลาในการเปลี่ยนตู้แอร์นานเท่าไร ช่างก็ตอบกลับมาว่าคงจะเป็นวัน จึงรีบขับรถจากบ้านไปยังศูนย์ฯ (ประมาณ 35 กม.) เพื่อนำรถเข้าซ่อม กะว่าจะทิ้งรถไว้ที่ศูนย์ฯอีกวันค่อยไปรับรถ พอไปถึงที่ศูนย์ฯ แจ้งซ่อมเรียบร้อย รออยู่ประมาณ 15 นาที ช่างบอกว่าอะไหล่(ตู้แอร์)ที่สั่งมาผิด วันนี้ยังซ่อมไม่ได้ (เสียเวลามั้ยเนี้ยะ) และนี่ไม่ใช่แค่ครั้งแรก แต่เป็นครั้งที่สามแล้วที่ช่างสั่งอะไหล่ผิด แล้วต้องเสียเวลาถึง 2 วันถึงจะซ่อมรถเสร็จ

[* Si~Challenge *]

ผิอพลาดบ่อยหยั่งงี้ห่วยเเตกครับ 0 ไหนครับเนี่ย

[khanittha]

ศูนย์เกียรติศิริฮอนด้าคาร์ราชบุรี ค่ะ แต่ที่ศูนย์ฯ นี้ก็มีข้อดีเรื่องการให้บริการด้านอื่น ๆ ถือว่าดีถึงดีมาก เช่น การต้อนรับลูกค้าในด้านของฝ่ายขาย การต้อนรับลูกค้าในด้านการนำรถเข้าซ่อม ห้องรับรองลูกค้าที่นำรถเข้าซ่อมมีเครื่องดื่ม(บริการตัวเอง)หลายอย่างให้เลือก , มีทีวีให้ดู , มีภาพยนตร์ให้เลือกดูเป็นแบบโฮมเทียเตอร์แยกออกไปอีกส่วน , มีคอมพิวเตอร์ให้สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ทำงานในขณะรอรถเข้าซ่อม เป็นต้น มีทั้งข้อดีและไม่ดี ข้อดีก็ชม ส่วนข้อที่ไม่ดีของทางศูนย์ฯ ที่ต้องการให้ปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่องของฝ่ายอะไหล่ที่สั่งของผิดรุ่นผิดแบบทำให้ลูกค้าเสียเวลาค่ะ

[amsophia035]

เคยใช้บริการศูนย์นี้บ่อย ๆ ค่ะ เพราะออกรถที่นี่...ยังไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ (หวังว่าจะไม่เจอค่ะ)...แล้วอะไหล่ที่รอได้หรือยังคะ สู้ ๆ ค่ะ ... ยังไงเดี๋ยวจะกลับไปค้นเบอร์ ผจก ศูนย์นี้มาให้ค่ะ เพราะตอนที่ออกรถเค้าเป็นคนออกมาต้อนรับและบริการทุกอย่างด้วยตัวเองเลยค่ะ

[khanittha]

ผู้จัดการศูนย์ที่เกียรติศิริฯ ให้การต้อนรับและให้บริการได้ดีมากค่ะ ที่บ้านก็ออกรถที่ศูนย์ฯนี้จึงต้องนำรถเข้าเช็คและซ่อมที่ศูนย์ฯนี้ค่ะ ส่วนอะไหล่ที่สั่งมาใหม่น่าจะได้ตั้งแต่วันที่15ก.ย.49ก็คือวันที่นำรถเข้าไปซ่อมนั่นแหละแต่เป็นช่วงเย็น(เหมือนจะรู้ความผิดเลยรีบสั่งแล้วให้รีบมาส่งโดยเร็ว) และช่างได้นัดให้นำรถเข้าไปซ่อมในวันที่16ก.ย.49ซึ่งเป็นวันเสาร์ ลูกค้าที่นำรถมาเช็คจะเยอะกว่าวันธรรมดา กะว่าจะเอารถไปซ่อมที่ศูนย์ฯ ในวันพรุ่งนี้(19ก.ย.49)ค่ะ และขอบคุณ คุณamsophia035

[amsophia035]

ผู้จัดการศูนย์ที่เกียรติศิริฯ ให้การต้อนรับและให้บริการได้ดีมากค่ะ ที่บ้านก็ออกรถที่ศูนย์ฯนี้จึงต้องนำรถเข้าเช็คและซ่อมที่ศูนย์ฯนี้ค่ะ ส่วนอะไหล่ที่สั่งมาใหม่น่าจะได้ตั้งแต่วันที่15ก.ย.49ก็คือวันที่นำรถเข้าไปซ่อมนั่นแหละแต่เป็นช่วงเย็น(เหมือนจะรู้ความผิดเลยรีบสั่งแล้วให้รีบมาส่งโดยเร็ว) และช่างได้นัดให้นำรถเข้าไปซ่อมในวันที่16ก.ย.49ซึ่งเป็นวันเสาร์ ลูกค้าที่นำรถมาเช็คจะเยอะกว่าวันธรรมดา กะว่าจะเอารถไปซ่อมที่ศูนย์ฯ ในวันพรุ่งนี้(19ก.ย.49)ค่ะ และขอบคุณ คุณamsophia035

ยินดีค่ะ..ก็เราเป็นสาวกฮอนด้าเหมือนกันนี่ค่ะ

[khanittha]

ไหน ๆ ก็เล่าเรื่องศูนย์ฯ บริการรถยนต์ฮอนด้า ขอเพิ่มอีกศูนย์ฯ นั่นคือสมุทรสงครามฮอนด้าคาร์ หลายครั้งที่นำรถเช็คที่ศูนย์ฯ นี้ (รถcivicของพี่ชาย) ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการรอรถเช็คที่ศูนย์ฯ ทางศูนย์ฯ จะมีรถไปรับส่งยังสถานที่ ๆ ลูกค้าจะให้ไปรับส่ง(ไม่ไกลมาก) แต่วันที่เรานำรถไปเช็คพอดีกับทางศูนย์ฯ ไม่มีรถไปรับไปส่ง จึงต้องนำรถที่เราเข้าเช็คไปรับไปส่งตัวเราเองโดยมีพนักงานรับรถ/พนักงานซ่อมรถ เป็นคนขับรถของเราแล้วเรานั่งอยู่ด้านหน้าของคนขับ แค่ระยะไม่ไกลมากนักขับรถเราอยู่ที่ความเร็วประมาณ 120 กม./ชม. หรือมากกว่านั้น (งานเค้าเยอะรึป่าวทำไมถึงได้รีบขับมาส่งเราขนาดนั้น) พอรถเช็คเสร็จเรียบร้อยทางศูนย์ฯก็ขับรถเรามารับเราเอง ตอนที่เราขึ้นรถเราเองโดยมีพนักงานที่ศูนย์ฯนั่งขับรถความรู้สึกแรกแอร์เย็นมาก ๆ เลย สองเพลงทำไมดังขนาดนี้ คนขับรถทางศูนย์ฯ ปรับเสียงเพลงให้เบาลง(เริ่มรู้ตัว) แล้วขับด้วยความเร็วสูงเหมือนตอนมาส่งเลย หลังจากจ่ายเงินเสร็จแล้วมานั่งตรงคนขับ 1.ปรับเบาะนั่ง 2. ปรับกระจกข้างทั้ง2ข้างและกระจกมองหลัง 3.ปรับแอร์ประมาณ20-22องศา 4.ปรับเสียงเพลงดังเกิน การขับรถแค่ระยะทางไม่มากก็ไม่น่าจะปรับเปลี่ยนอะไรให้เรามากมายขนาดนั้น

[amsophia035]

ถ้าประมาณนี้ก็เคยเจอค่ะ แต่จำไม่ได้ว่าศูนย์ไหน (ปกติใช้อยู่ 2 ที่คือราชบุรีกับที่เอกมัย) คือ เวลาเราเอารถเช็คระยะตามปกติแต่ตัวเองนั่งคอยจนเสร็จ ตอนรับรถอ่ะค่ะพอเราสตาร์ทรถเนี่ยทุกอย่างพร้อมเพรียงกันทำงานโดยที่เรายังไม่ได้เปิดอ่ะค่ะ ทั้งแอร์และวิทยุ (แอร์นี่พัดลมโดนบิดขวาสุดเลยค่ะ)...ประมาณว่าเขาคงทำอะไรในห้องโดยสารเราและลืมปิดให้...เพราะปกติตัวเองเป็นคนปิดทุกอย่างก่อนดับเครื่องอยู่แล้ว
แต่ก็ไม่ได้อะไรอ่ะค่ะ ปล่อย ๆ ไป ...