จดหมายถึงฝ่ายเทคนิค IT
เรียน ฝ่ายบริการเทคนิค
เรื่อง พบปัญหา (Bugs) ของโปรแกรม
เมื่อปีที่แล้วผมได้อัพเกรดโปรแกรมจาก ' แฟน 7.0' มาเป็น ' ภรรยา 1.0' พบว่าโปรแกรมนี้มีอาการแปลกๆ รวมถึงกินพื้นที่ และทรัพยากรอันมีค่าเป็นอันมาก และอาการที่เกิดขึ้นนี้ ไม่มีการกล่าวถึงในเอกสารแนะนำสินค้าเลย กล่าวคือ ' ภรรยา 1.0'
??.ได้ทำการติดตั้งตัวเองและทำงานเอง โดยระบบจะคอยตรวจสอบความเป็นไปของโปรแกรมอื่นๆ อาทิเช่น 'อาร์ซีเอ 2.5' , 'จูเลียน่า 5.0' รวมทั้งโพไซด็อน 2.2.2 (ที่ชอบเรียกกันว่าตอง 2 แหละครับ) ทำให้ไม่สามารถรันได้และเกิดเหตุการณ์ระบบล่มขึ้นเมื่อโปรแกรมเหล่านี้ถูกเรียกใช้ ผมจึงคิดที่จะกลับไปใช้ 'แฟน 7.0' แต่ปรากฎว่าโปรแกรมโชว์ Uninstaller ไม่สามารถตอบสนองให้ทำงานได้
กรุณาช่วยผมด้วยครับ และขอขอบคุณล่วงหน้า
จาก ผู้ใช้ที่มีปัญหา
...
........................ตอบ.........................
เรียน ท่านผู้ใช้ที่มีปัญหา
เรื่อง ชี้แจงปัญหา ( Bugs) ของโปรแกรม
นี่เป็นปัญหาที่ลูกค้าได้ติดต่อเข้ามาบ่อยมาก แต่ขอชี้แจงว่าปัญหานี้ เกิดจากความเข้าใจผิดในบริบทปฐมบท โดยผู้ใช้ส่วนมาก มักเผลอไปอัพเกรดโปรแกรม จาก 'แฟน 7.0' ไปเป็น ' ภรรยา 1.0'
เนื่องจากคิดว่า ' ภรรยา 1.0' เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ และเพื่อความบันเทิง (Utilities & Entertainment) แต่อันที่จริงแล้ว 'ภรรยา 1.0' เป็นระบบจัดการ (Operating System) และเจ้ากี้เจ้าการ (organizing system) ซึ่งผู้สร้างได้ออกแบบให้รันทุกอย่างและดูเหมือนว่าคุณจะไม่สามารถถอดถอน ' ภรรยา 1.0' หรือแม้แต่การแปลงกลับไปเป็น 'แฟน 7.0 ' เพราะระบบจะทำการจำลอง 'แฟน 7.0' รวมเข้าไว้ในตัวเองแล้ว แต่มีบางผู้ใช้ท่านได้พยายามที่จะติดตั้งโปรแกรมช่วยเหลือประเภท ' กิ๊ก 8.0' หรือที่ยุ่งยากกว่า และใช้ทรัพยากรมากกว่าคือ 'Small House 2.0 ' แรกๆ จะยอดเยี่ยมเร้าใจในการใช้มาก แต่ท้ายสุดจะพบว่าโปรแกรมพวกนี้ต่างไม่มีความเสถียร ซ้ำยังสร้างปัญหาให้ผู้ใช้มากขึ้นและซับซ้อนกว่าเดิม
ก่อนตัดสินใจใช้ จึงขอแนะนำให้ไปหา download หรือหาหนังสือคู่มือการใช้งาน (มี version ภาษาไทย) ในหัวข้อ ข้อควรระวัง - กิ๊ก 8.0 และ Small house เจ้าปัญหา ซึ่งอาจทำให้คุณสามารถใช้งานหลายระบบได้ระยะหนึ่ง
สุดท้ายนี้ผมขอแนะนำให้คุณใช้ 'ภรรยา 1.0' ด้วยความระมัดระวัง
จาก ฝ่ายเทคนิค IT
=================================================
ผู้เขียน
